Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez galacethermetaari, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégie financière. Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de confidentialité et à être transparents sur nos pratiques de traitement des données.
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre vos droits et nos responsabilités concernant vos données personnelles.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme. Voici les catégories principales d'informations que nous recueillons :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, et autres informations nécessaires à la création de votre compte.
Données Financières
Informations sur vos objectifs financiers, votre situation patrimoniale, et vos préférences d'investissement pour personnaliser nos recommandations.
Données de Navigation
Cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, et interactions avec notre plateforme.
Données Comportementales
Préférences utilisateur, historique des formations suivies, interactions avec le contenu, et données d'utilisation de nos outils.
3. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités légitimes pour vous fournir des services de qualité. Les finalités principales incluent :
Amélioration de nos Services
Vos données nous permettent d'analyser l'utilisation de notre plateforme, d'identifier les besoins de nos utilisateurs et d'améliorer continuellement notre offre de formation et nos outils de stratégie financière.
Personnalisation de l'Expérience
Nous utilisons vos informations pour adapter le contenu, les recommandations et les formations à votre profil spécifique. Cette personnalisation vous permet d'accéder plus rapidement aux ressources les plus pertinentes pour votre situation.
Communication et Support
Nous utilisons vos coordonnées pour vous contacter concernant votre compte, vous informer des nouveautés importantes, et vous fournir un support technique de qualité. Nous pouvons également vous envoyer des newsletters et des contenus éducatifs si vous y avez consenti.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.
Droit de Rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format portable pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour le marketing direct.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en Europe, respectant les standards internationaux de sécurité. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour maintenir le plus haut niveau de protection.
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standard :
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée de votre abonnement |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Données marketing | 3 ans après le dernier contact |
| Données de support client | 5 ans après la résolution |
7. Partage et Transferts
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, support client, outils d'analyse). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services demandés.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.
Toutes les données restent stockées dans l'Union Européenne et sont protégées par le RGPD. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.
8. Cookies et Technologies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site), cookies de performance (pour analyser l'utilisation), et cookies de personnalisation (pour adapter le contenu). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers.
9. Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : info@galacethermetaari.org
Téléphone : +33 3 81 53 11 03
Adresse : 1 Rue Daumier, 59800 Lille, France
Délégué à la Protection des Données : dpo@galacethermetaari.org